Perguntas frequentes

Quem somos?

A Stubhub é a maior plataforma de compra e venda de ingressos do mundo, com entradas disponíveis para mais de 10 milhões de eventos esportivos, musicais e cênicos, em quase 40 países. Permitimos aos fãs comprar e vender ingressos em qualquer momento e em qualquer lugar, por meio de nossas plataformas para computador e aplicativo de celular.

A Stubhub reinventou o mercado de intercâmbio de ingressos em 2000 e atualmente continua liderando graças a aspectos inovadores como o primeiro aplicativo de ticketing, a primeira ferramenta interativa de mapas, visões virtuais em 360º dos recintos e toda a tecnologia para ajudar os fãs a publicar seus ingressos e a encontrar os melhores lugares.

Entre nossos parceiros nos EUA e no resto do mundo, encontram-se organizadores de competições como MLB, NBA, NHL, MLS e NCAA e companhias como AEG e AXS Spectra Ticketing & Fan Engagement. Com a aquisição da Ticketbis em maio de 2016, a StubHub se expandiu até chegar a quase 40 mercados.

Por que há preços diferentes?

Os vendedores publicam seus ingressos em nosso site e estabelecem o preço de venda que consideram adequado. Nem todos os ingressos valem o mesmo porque cada vendedor pode definir o preço que deseja, que nem sempre coincidirá com o inicialmente pago pelo ingresso. Assim, na StubHub, você pode encontrar ingressos com valor superior ou inferior ao preço original da bilheteria.

É seguro comprar na StubHub?

É a forma mais confiável de comprar ingressos graças ao sistema de pagamento aos vendedores. O vendedor não receberá o valor do ingresso até que o comprador assista ao evento. Desta forma, podemos garantir que o ingresso seja original e se corresponda com a localidade escolhida anteriormente. Além disso, todos os vendedores devem introduzir as informações de seu cartão de crédito como compromisso e garantia de uma transação segura.

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É seguro vender na StubHub?

O vendedor tem o pagamento do ingresso garantido automaticamente assim que passem os dias estipulados após a realização do evento. Se houver algum problema com o pagamento do comprador, a StubHub irá administrar e assumir as perdas, isolando o vendedor de qualquer inconveniente.

Há um serviço de Atenção ao Cliente?

Sim, temos um suporte ao redor do mundo. Contamos com escritórios locais e um serviço de atenção ao cliente personalizado e adaptado a cada um dos mercados nos quais operamos. Assim, podemos sempre atender aos usuários em seu idioma, fornecendo informação precisa sobre o processo de compra e venda. Você pode entrar em contato conosco escrevendo a Aqui.

Como os ingressos são enviados?

Depois de confirmar a compra, indicaremos ao vendedor como enviar os ingressos ao endereço que o comprador indicou. Asseguramo-nos de que todos os ingressos colocados à venda em nossa página cheguem a tempo para o evento.

Em caso de compras de última hora, os ingressos são entregues em pontos próximos ao local do evento ou estádio, para evitar qualquer imprevisto e garantir que cheguem sem problemas às mãos do comprador.

Há muitos ingressos parecidos, como sei qual é o melhor?

Confira algumas dicas:

Por que você deveria comprar na StubHub?

Garantía StubHub

A StubHub permite comprar e vender ingressos de maneira fácil e segura. É por isso que milhões de fãs ao redor do mundo confiam em nós.

Garantimos e respaldamos 100% cada pedido com um serviço de atenção ao cliente durante todo o processo para que você possa comprar e vender ingressos com total segurança.